FAQ sur les résidences étudiantes

Pour un guide complet, veuillez consulter la page Comment réserver une résidence étudiante.

Sélectionnez d’abord la résidence étudiante dans laquelle vous souhaitez vivre (si vous êtes flexible, vous pouvez choisir plusieurs options) puis remplissez le formulaire de candidature pour une résidence. Avant de réserver, veuillez vérifier que la résidence est disponible pour la durée de votre séjour, c’est-à-dire ne réservez pas une résidence à l’année proposant des contrats de 42 semaines si vous ne souhaitez rester que quelques semaines. Veuillez également vous assurer que la résidence que vous réservez correspond à votre budget. Vous pouvez affiner vos résultats pour n’afficher que les résidences disponibles correspondant à votre demande en utilisant les filtres au-dessus de la carte. Vous pouvez également consulter les temps de trajet et les itinéraires en entrant votre lieu d’études ou de stage et en cliquant sur l’épingle d’une résidence disponible.

Si la chambre de la résidence propose cette option, vous pouvez également réserver et payer en ligne par carte bancaire.

Vous recevrez ensuite un e-mail vous demandant de confirmer vos coordonnées, suivi peu après d’une offre d’hébergement. Si la résidence souhaitée n’est pas disponible, une alternative proche vous sera proposée. Avant d’utiliser la fonction de réservation instantanée, veuillez vous assurer que vous êtes éligible pour séjourner dans cette résidence. Par exemple, ne réservez pas une résidence pour étudiants de 18 ans et plus si vous avez 16 ans. Dans ce cas, votre paiement sera remboursé.

La réponse est simple : quand souhaitez-vous avoir la confirmation de votre chambre ? La plupart des résidences exigent le paiement intégral à l’avance pour réserver et confirmer votre chambre. Nous pouvons généralement retenir la chambre pour une courte période (habituellement 24 heures) pendant que le paiement est effectué, mais tant que le paiement n’est pas reçu, la résidence laissera la chambre ouverte aux autres étudiants.

Si vous souhaitez réserver pendant une période creuse, avec suffisamment de temps avant votre date d’arrivée, vous aurez peut-être le temps de comparer et de revenir sur cette option plus tard. Cependant, pour les résidences populaires en zone 1 en haute saison, les chambres partent vite. Pour éviter toute déception, nous vous recommandons de réserver dès que vous avez fait votre choix.

Si la chambre de la résidence propose cette option, vous pouvez réserver et payer en ligne par carte bancaire. La demande de réservation est alors immédiatement envoyée au gestionnaire de la propriété qui confirmera votre réservation le plus rapidement possible. Dans le cas très improbable où la chambre ne serait pas disponible, vous recevriez bien entendu un remboursement intégral.

Nous proposons également un système de dépôt de réservation sur certaines résidences, ce qui signifie que vous pouvez réserver immédiatement avec un acompte non remboursable d’environ 20 %.

Cela varie d’une résidence à l’autre, nous vous conseillons de vérifier au moment de la réservation. En général, il est recommandé d’apporter du linge de lit ainsi que des ustensiles de cuisine de base. Des packs de literie et de cuisine sont souvent disponibles dans les boutiques des résidences et peuvent généralement être réservés avant l’arrivée. Cela permettra de s’assurer que tout est prêt pour vous dans votre chambre à votre arrivée et que l’emménagement se passe le plus facilement possible.

Toutes les charges telles que le gaz, l’électricité et l’eau sont presque toujours incluses, tout comme l’internet sans fil. La redevance télévisuelle n’est généralement pas incluse. Les services sur place tels que le personnel de sécurité et d’accueil sont bien entendu inclus, les salles de sport sont généralement gratuites pour les résidents, bien qu’une initiation avec un petit supplément soit parfois requise.

Cela dépend généralement de la résidence que vous souhaitez réserver, mais en règle générale, des frais de réservation de 50 £ s’appliquent.

La durée minimale du contrat dépend de la résidence que vous réservez et de la période de l’année. À partir d’octobre chaque année, la plupart des résidences souhaitent vendre un maximum de chambres aux étudiants universitaires en séjour long. Si vous réservez en automne ou en hiver pour un séjour court, vos options seront donc limitées.

De janvier à mai/juin, nous proposons quelques contrats courts en plus de nos résidences habituelles pour séjours courts. En été, nous sommes en mesure de proposer un large choix de résidences avec des séjours d’aussi courte durée que deux semaines.

Chaque résidence étant de taille et de configuration différentes, les types de chambres et leur disponibilité varient légèrement d'une résidence à l'autre. Les définitions suivantes vous aideront à choisir votre chambre : Chambre individuelle (salle de bain partagée) : Il s'agit d'une chambre individuelle, généralement située dans un appartement partagé (mini-appartement où vous disposez de votre propre chambre mais partagez les espaces communs avec les autres étudiants). Si la chambre ne se trouve pas dans un appartement partagé, elle sera située à un étage avec des sanitaires communs. Chambre double/multiple (salle de bain partagée) : Il s'agit d'une chambre avec deux lits ou plus que vous partagerez avec d'autres personnes, généralement (mais pas toujours) du même sexe. Vous aurez accès à une salle de bain partagée. Cette option est généralement la plus économique et offre un excellent rapport qualité-prix. Chambre individuelle avec salle de bain privative : Similaire à la chambre individuelle avec salle de bain partagée, cette chambre dispose de sa propre salle de bain et de ses propres toilettes. Studio individuel avec salle de bain privative : Plus spacieux que les chambres individuelles, les studios sont souvent équipés d'une kitchenette. Ces studios étant plus spacieux, ils offrent généralement plus d'espace de rangement et peuvent souvent inclure des équipements de luxe tels qu'une télévision à écran plat (selon le studio réservé). Différents types de studios sont disponibles, des studios classiques aux studios premium ou urbains. Pour plus d'informations sur les équipements de votre studio, veuillez vous renseigner lors de votre réservation. Studios doubles : plus spacieux que les studios simples, ils offrent de nombreuses prestations similaires, mais sont encore plus grands et disposent de deux lits simples. C'est une option idéale si vous voyagez avec un ami, car le prix est généralement par chambre et non par personne.

La plupart des résidences étudiantes ont une restriction d’âge de 18 ans et plus. Cependant, dans certains cas, nous sommes en mesure de trouver des placements pour les étudiants de 16 ou 17 ans. Ces chambres en résidence sont limitées, nous aurons donc besoin d’une certaine flexibilité de votre part. Nous aurons également besoin d’une lettre de vos parents indiquant qu’ils acceptent que vous viviez seul dans une résidence étudiante pour adultes.

Oui, nous sommes en mesure d’accueillir des amis ou des groupes d’amis soit dans des chambres doubles, soit dans des chambres simples au même étage ou proches les unes des autres. Cela est bien sûr soumis à disponibilité, donc si vous souhaitez rester ensemble en duo ou en groupe, nous vous recommandons de réserver tôt.

Cela dépend de la résidence, de ses règles concernant les visiteurs et de sa réglementation incendie. La plupart des résidences autorisent les visiteurs pour de courts séjours (une nuit ou deux), mais pour des raisons de sécurité, tous les visiteurs doivent s’enregistrer à l’accueil. Si cela est important pour vous, veuillez nous le faire savoir lors de la réservation et nous confirmerons les règles auprès du responsable de la résidence.

Bien sûr. Dites-nous simplement comment nous pouvons vous aider et de quelle assistance supplémentaire vous aurez besoin, et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles. Il y a un nombre limité de chambres avec espace supplémentaire/accès en fauteuil roulant. Si vous pensez avoir besoin d’une de ces chambres, veuillez nous le faire savoir le plus tôt possible.