Comment réserver une résidence étudiante

Tout d’abord, sélectionnez la ville dans laquelle vous souhaitez réserver une résidence étudiante, entrez les dates souhaitées et appuyez sur le bouton « Rechercher ». Vous pouvez également cliquer sur le bouton de la ville sur la page d’accueil ou utiliser le menu de navigation.

Notre site web filtrera alors des milliers de chambres en résidence étudiante et affichera les options correspondant à votre recherche. À ce stade, vous pouvez affiner votre recherche en cliquant sur le bouton « Recherche avancée ». Cela vous permettra de filtrer davantage les résidences par prix, équipements, type de chambre, durée minimale de séjour, etc. Vous pouvez également trier l’ordre d’affichage des résidences par prix ou disponibilité.

Parcourez la gamme de résidences et sélectionnez une option qui vous intéresse. En cliquant sur le profil de la résidence, vous trouverez des informations sur son emplacement (y compris une carte), les équipements, des images et des vidéos. Vous y trouverez également des informations sur les types de chambres disponibles. De là, sélectionnez simplement le type de chambre qui vous intéresse en cliquant sur « Voir la chambre ». Sinon, si vous souhaitez faire une demande plus générale et bénéficier de l’assistance de l’un de nos conseillers expérimentés et impartiaux, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Postuler maintenant ». Il n’y a aucune obligation de réserver lorsque vous cliquez sur ce bouton ; vous nous informerez simplement de votre intérêt pour une ou plusieurs résidences dans une ville donnée pour certaines dates. Nous pourrons ensuite vous conseiller sur les options disponibles et celle(s) qui pourraient vous convenir et pourquoi.

Si vous connaissez la résidence et le type de chambre que vous souhaitez réserver, au lieu de faire une demande générale, vous pouvez postuler pour réserver cette chambre précise. Cliquez sur la résidence qui vous intéresse, puis sur le type de chambre souhaité. En utilisant le calendrier, cliquez sur la date d’arrivée souhaitée et entrez le nombre de semaines de séjour. Les dates disponibles sont affichées en vert, tandis que les dates non disponibles sont affichées en rouge. Une fois que vous avez sélectionné une date d’arrivée valide et entré la durée de votre séjour, les détails de votre demande, y compris le prix hebdomadaire de la chambre et le montant total à payer, seront affichés. Si vous êtes satisfait des informations de réservation et de paiement, vous aurez alors soit la possibilité de « Réserver maintenant », qui vous dirigera vers une page de paiement pour réserver et payer la chambre immédiatement par carte bancaire. Parfois, les résidences souhaitent approuver les candidatures avant de confirmer les réservations ; dans ce cas, l’option affichera « Postuler maintenant » au lieu de « Réserver maintenant ».

Si vous avez réservé et payé votre chambre en utilisant le bouton « Réserver maintenant », vous recevrez rapidement un e-mail de confirmation. Celui-ci indiquera clairement la résidence et la chambre réservées, ainsi que les dates de votre séjour. Il indiquera également le montant payé et servira de reçu de paiement. Si vous avez fait une demande en utilisant le bouton « Postuler maintenant », vous recevrez un e-mail similaire confirmant les détails de votre candidature. Cependant, comme le paiement n’a pas encore été effectué, vous ne recevrez pas encore de reçu de paiement.

Si vous avez fait une demande pour une résidence, vos informations seront transmises à notre équipe de réservation qui confirmera la disponibilité de votre demande auprès de la direction de la résidence. Dans les 24 à 48 heures suivant votre candidature, nous vous informerons par e-mail si votre résidence préférée est disponible et a accepté votre candidature. Si, pour une raison quelconque, la résidence ne peut pas accepter votre réservation, nous vous enverrons une sélection de propriétés alternatives qui correspondent à votre demande, et vous conseillerons sur le prix de chaque option ainsi que toute autre information utile, comme le temps de trajet jusqu’à votre lieu d’études.

Dès que votre candidature est acceptée, nous demanderons au responsable de la résidence de retenir la chambre pour vous pendant 24 heures. Nous vous enverrons ensuite la facture pour la totalité de votre séjour. Nous ne pouvons confirmer la réservation qu’une fois le paiement intégral effectué (sauf si vous réservez via notre système de dépôt de réservation). Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer le paiement immédiatement, veuillez rester en communication régulière avec notre agence afin que nous puissions vérifier si la résidence peut retenir la chambre pendant que vous organisez le paiement. Si vous choisissez de payer par virement bancaire international, nous vous demanderons de nous envoyer la preuve de paiement par e-mail afin de maintenir la chambre réservée en attendant la réception des fonds.

Dès réception du paiement, nous confirmons officiellement votre réservation de résidence par une lettre de confirmation, qui comprend l’adresse et les coordonnées de la résidence.

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